Com Assessoria
Motorista com o pneu furado do carro nas rodovias da CART Concessionária de Rodovias agora tem um atendimento gratuito muito mais ágil, com uma economia de tempo de 30%.
Se antes o processo de troca de pneus era de 33 minutos em média – tempo entre a chegado da viatura e a saída do operador viário do local solicitado pelo motorista, hoje esta janela foi reduzida para 18 minutos – 12 minutos a menos do que o previsto no edital de concessão regido pelo poder concedente.
A troca em si do pneu é muito mais rápida e essa agilidade agora é uma realidade devido a uma adequação no processo implementada pelo setor de Operações da Concessionária. “Equipamos as viaturas de inspeção com um novo sistema de troca de pneus com chaves de impacto. A velocidade na substituição do pneu furado é muito maior e, além do equipamento, este aprimoramento também é resultante da capacitação que os colaboradores receberam para a nova prática operacional”, afirma Kaio Nascimento, coordenador de Operações da CART.