Avião da GOL faz pouso de emergência após decolagem em Goiânia

Um avião da GOL fez um pouso de emergência após decolar do Aeroporto Internacional de Goiânia, em Goiás, com destino ao Aeroporto de Congonhas, na capital paulista, na manhã deste sábado (12). A aeronave do voo G3 1433 apresentou problemas técnicos e retornou ao aeroporto goiano. O voo foi cancelado.

Segundo a GOL, a empresa não quis informar quantos passageiros e tripulantes estavam a bordo. Em nota, a companhia afirmou que "todas as ações relacionadas à operação foram tomadas com foco na segurança".

A GOL informou ainda que todos os clientes impactados estavam recebendo as tratativas previstas pela Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), conforme suas necessidades.

O que diz a Resolução 400 da ANAC

A norma da ANAC define as regras de assistência material e reacomodação em casos de cancelamento de voo. Na prática, o passageiro impactado tem direito a alternativas de reacomodação em outro voo da própria empresa ou de companhia parceira, além de reembolso integral quando a opção for desistir da viagem.

A resolução também prevê assistência material conforme o tempo de espera. A partir de uma hora de atraso ou cancelamento, a empresa deve oferecer comunicação (internet, telefone). A partir de duas horas, alimentação. E, a partir de quatro horas, acomodação em hotel quando houver necessidade de pernoite, com transporte de ida e volta.

O que acontece com quem estava no voo G3 1433

Os clientes do voo cancelado entram no fluxo padrão de reacomodação. A GOL não detalhou quantos passageiros foram afetados nem o prazo de remarcação, mas confirmou que as tratativas seguem o que determina a ANAC.

Quem passa por situação parecida costuma ter três caminhos: aceitar a reacomodação oferecida pela companhia, pedir reembolso integral ou remarcar a viagem para outra data, conforme a disponibilidade de assentos.

O caso ocorreu no Aeroporto Internacional de Goiânia, um dos principais terminais do Centro-Oeste. O destino original era Congonhas, um dos aeroportos mais movimentados do país.

A GOL não divulgou mais detalhes sobre a natureza do problema técnico nem sobre o estado da aeronave após o retorno ao solo.