CPTM assume operação de linhas 11, 12 e 13 após falhas e caos em SP

CPTM assumirá operação de linhas que falharam e causaram caos em SP

A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) determinou que a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) retome a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por um período inicial de até 90 dias. A medida foi tomada após falhas da concessionária Trivia Trens na manhã desta quinta-feira (23) causarem caos no transporte público da capital paulista.

Artesp determina retorno da CPTM após falhas da Trivia

A decisão foi tomada pela própria Artesp e pelo governo de São Paulo para "garantir a qualidade do serviço e prevenir falhas como as registradas nos primeiros dias de operação assistida sob responsabilidade da operadora", conforme comunicado oficial.

A Trivia assumiu o controle das linhas 11, 12 e 13, que foram privatizadas, na terça-feira (21) e tem enfrentado problemas operacionais desde então. As falhas na manhã de quinta-feira (23) foram o estopim para a intervenção.

Diretor da Artesp classifica situação como "inaceitável"

André Isper, Diretor-Presidente da Artesp, afirmou em comunicado oficial: "O que nós vimos nos últimos dois dias, especialmente hoje, é inaceitável. Como fiscalizadores e reguladores do contrato, estamos agindo de modo imediato. A ideia é a volta da CPTM para operação, porque o que nós vimos realmente é muito ruim, muito penoso para o cidadão".

A fala de Isper reflete a gravidade da situação para os usuários do sistema. A Artesp informa ainda que identificará as causas das falhas e apurará a responsabilidade da concessionária pelos problemas no serviço.

Linhas afetadas: 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade

As três linhas que passarão por intervenção são as mesmas que enfrentaram problemas desde que a Trivia assumiu a operação. A Linha 11-Coral, a Linha 12-Safira e a Linha 13-Jade são eixos essenciais para a mobilidade na Região Metropolitana de São Paulo.

A CPTM, que operava essas linhas antes da privatização, retomará o controle de forma assistida por até 90 dias, período em que a Artesp promete realizar uma apuração detalhada.

Apuração de responsabilidades está em andamento

A Artesp informa que identificará as causas das falhas e apurará a responsabilidade da concessionária pelos problemas no serviço. O órgão regulador não detalhou o cronograma da investigação, mas afirmou que trabalhará para "assegurar um serviço de excelência ao cidadão, sem permitir que um serviço ruim prejudique quem depende do transporte todos os dias".

O que muda para o passageiro com a volta da CPTM

Com a determinação, a CPTM retomará a operação das linhas 11, 12 e 13 por até 90 dias. A expectativa é que a medida reduza as falhas e normalize o serviço para os usuários que enfrentaram transtornos desde terça-feira (21).

A Artesp não informou se haverá alterações na bilhetagem ou nos horários durante o período de transição. A prioridade, segundo o órgão, é a estabilidade operacional.

Histórico recente: privatização e problemas

A Trivia assumiu o controle das linhas 11, 12 e 13 na terça-feira (21), após processo de privatização. Em apenas dois dias de operação, a concessionária já enfrentava dificuldades, que culminaram nas falhas de quinta-feira (23).

A decisão da Artesp representa uma intervenção direta do poder concedente para garantir a continuidade do serviço público.

Perguntas Frequentes

Por que a CPTM vai assumir as linhas 11, 12 e 13?

A Artesp determinou o retorno da CPTM por até 90 dias após falhas da concessionária Trivia Trens na manhã de quinta-feira (23), que causaram caos no transporte público.

Quanto tempo a CPTM vai operar as linhas?

O período inicial é de até 90 dias, conforme determinação da Artesp e do governo de São Paulo.

O que a Artesp vai investigar?

A Artesp informou que identificará as causas das falhas e apurará a responsabilidade da concessionária pelos problemas no serviço.

Quando a Trivia assumiu as linhas?

A Trivia assumiu o controle das linhas 11, 12 e 13 na terça-feira (21), apenas dois dias antes das falhas que motivaram a intervenção.

O que disse o diretor da Artesp?

André Isper, Diretor-Presidente da Artesp, classificou a situação como "inaceitável" e afirmou que a medida é imediata para garantir a qualidade do serviço aos cidadãos.